2025年4月24日至5月24日全市投诉量靠前旅行社名单公布及端午旅游消费安全提示

经各区域（包括市、县）文化旅游部门的核实与统计，特此公布2025年4月24日至5月24日期间，全市投诉量较高的旅行社名单，详情如下：

投诉反映的主要问题有：购物退货纠纷。

随着2025年端午节的临近，为了保障大家能够安全、文明、愉快地度过这个节日，特此提醒以下旅游消费安全注意事项：

一、安全出行，防范风险

出行前要密切留意目的地的气象预报，注意避开暴雨和大风等恶劣天气；自驾游的朋友们要仔细检查车辆状况，确保杜绝疲劳驾驶的情况发生，同时，在山区和河谷路段行驶时要特别小心谨慎。

在景区游玩时务必遵守防火规定，严禁携带任何火源进入森林区域；参加漂流、龙舟等水上娱乐项目时，必须穿戴好救生装备，并严格遵守现场的管理指示。

热门景区往往人潮涌动，因此建议您提前进行门票预约，以避开高峰时段的人流拥挤，同时注意观察疏散通道的具体位置。

二、理性消费，规避陷阱

挑选那些投诉量低、资质完备的旅行社，按照规范流程签订旅游合同，对行程安排、费用明细以及违约责任进行明确界定；同时，切勿轻信“零团费”、“免费游”等误导性宣传。

点餐时根据个人需求进行选择，积极执行“光盘行动”的号召，同时索取并妥善保管好消费证明，对于未公开标价、强制消费等不良行为要保持警觉。

三、文明出游，传承文化

在参与龙舟竞渡、包裹粽子等传统节日活动中，需遵循秩序，同时传承和发扬节日的文化精髓。

请勿随意丢弃废弃物，守护历史文化遗产，文明地进行拍照留念，大家齐心协力保持景区的清洁与卫生。

四、依法维权，留存证据

若发生购物争议或潜在安全风险，务必妥善保存购物凭证、订单记录、合同文件等相关证据，并迅速拨打12345热线进行举报。

祝您端午安康，旅途愉快！

德阳市文化广播电视和旅游局

2025年5月27日