华住集团数据显示！2025年旗下酒店接待超152万外国游客

华住集团发布的数据表明，在2025年的前六个月，至6月中旬，华住集团旗下的酒店品牌共接待了超过152万的外国游客，这一数字相较于去年同期增长了约72%。在这其中，上海、北京、广州、深圳、成都、杭州、苏州、重庆、西安、南京这十个城市，成为了外国游客最喜爱访问的前十热门目的地。

中国入境游市场呈现出强劲的复苏态势，华住旗下的“China Hotel”中国酒店凭借其卓越的产品设施、细致入微的服务，以及融合国际先进的产品科技力量和温馨的服务态度，赢得了众多外国游客的喜爱和青睐。

华住式服务抓住国际游客的“胃”

华住旗下多品牌酒店经过观察分析指出，满足不同文化背景下的饮食需求，已成为众多酒店提升外国游客入住体验的一个重要特色。

广州珠江新城的华轩美仑美奂酒店注重细节，精心打造了双语菜单，并设立了西式与清真食品专区。此外，酒店还根据客人的特殊需求，提供个性化的定制餐食服务，比如为韩国游客提供泡菜，为日本游客定制味增汤，以此来满足不同文化背景的饮食喜好。

哈尔滨中央大街上的美仑美奂酒店通过调整早餐服务时间，满足了游客的早午餐需求，同时为他们营造了一个既方便又温馨的就餐氛围。

上海外滩豫园美居酒店成功接待了众多印度旅行团，为了迎合印度游客的饮食偏好，酒店精心设计了融入文化元素的菜品：例如将鹰嘴豆泥与蟹粉豆腐巧妙结合的创新菜肴、采用椰子油烹制的佳肴，以及客房内提供的多种辣酱，这些细节都深受客人的喜爱。紧接着，客户迅速发送的“下个月再见”的预订邮件，更是对华住集团在跨文化服务方面能力的极大肯定。

华住集团高度重视本土饮食文化，为此，他们借助“老字号”美食创造出了别具一格的体验。比如，位于北京后海的鼓楼四合院内的漫心府酒店，就精选了稻香村等北京知名老字号糕点，并向入住的客人免费提供。在品尝这些传统糕点的过程中，外国游客不仅感受到了中华糕点的独特魅力，还深刻体会到了中国文化的深厚底蕴。

外国游客赞赏“China Hotel”科技力

华住酒店的美食佳肴与迷人风光之外，其先进科技同样令外国游客叹为观止，赢得了他们的赞誉与青睐。

上海外滩的东方美仑美奂酒店接待了一位来自法国的摄影师马克，他因公务来到上海，专程来拍摄外滩的夜景。当他办理入住手续时，对酒店提供的自助入住方式感到十分惊奇。他不禁感叹道：“在巴黎，入住酒店往往需要排队等候长达15分钟，可在这里，连喝口水的时间都足够办理完毕了！”

马克感到尤为惊喜的是，客房内设有智能控制面板——他不仅能够通过手机请求服务，甚至还能借助机器人订购外卖。在退房之际，他特地在前台留下了感谢的话语：“感谢你们的周到服务，尤其是那些协助我联系外滩最佳拍摄地点的员工。正是有了你们，我的上海之旅才显得更加完美！”酒店工作人员后来得知，马克在旅行评价网站上对酒店给予了最高评价，并且特别强调了其“科技与人文相结合”的独特感受。

此外，不少外国游客在评价中特别强调了酒店的安全保障措施，包括公共区域的高频次清洁和24小时门口安保人员的值班，这些举措让他们感到十分安心，也使得他们的中国之旅更加放心无忧。

小宾客的手绘感谢卡

Joy，多谢你的帮助！这儿的氛围真如同温馨的家园。一张画得十分可爱、用英文书写的手绘卡片，以及几款制作精巧的小点心，是那位外国的小朋友亲手递到了上海外滩豫园美居酒店前台工作人员彩丽（Joy）的面前。

南都记者得知，Joy提供的专业而周到的服务赢得了酒店小住客的喜爱，无论是精心设计的周边游路线、代为预定的餐厅和迪士尼接送服务，还是豫园特色书签、中英文版的小吃指南，亦或是每日变出的大白兔奶糖……彩丽细腻入微的服务，使得首次来到上海的凯瑟琳一家，体验到了如同家的温馨与安心。这些小住客用他们独特的方式——手绘米奇，向Joy表达着感激与喜爱之情。