国庆中秋重合火车票难买,各地文旅盛宴摩拳擦掌
购票即刻排队,节庆日期相同,乘车票源紧张,抢票难度极大,与演出入场券争夺激烈。
毫无疑问,国庆节期间车票问题引发广泛讨论,各大社交平台纷纷关注。同时,庞大的人口流动也带动了旅游产业的繁荣。
图源:微博热搜
为了应对漫长的假期,各地方文化旅游管理机构以及游览胜地提前就进入了准备阶段,用心准备了各种丰富的文化旅游项目。
然而酒店领域至今仍沉浸于一片沉寂之中,只有业内人士明白,那些喧嚣属于他人。
"我们手里攥着的预订表,比月亮还冷清。"
文旅盛宴,各地摩拳擦掌
各地文旅为了抢人,简直把 "内卷" 玩成了艺术。
广东省首先实施了重大举措,从九月十二日开始,将提供总额达两千万元人民币的消费凭证,适用范围包括饮食服务、住宿行业以及旅游景点等所有消费场所。
北京紧随其后,借助服贸会发放300万元消费券,并且同步举办20余场优质活动,其热情几乎要溢出城门,昭示着邀请游客前来体验。
上海旅游节让外滩彻底改头换面,如同一个大型娱乐场所,迪士尼和东方明珠也毫不示弱,门票以五折价格促销。
这哪是吸引游客,这是生怕客人不来啊!
湖北做法非常特别,邀请了来自四十一个国家和地区的两百多位外国旅游商,他们手持 "神农架+武当山+三峡" 的主打旅游方案,大声宣传推广。
还声称三年内将与全球百座城市的千家机构建立联系,上半年入境旅客数量增长了百分之五十四点八九,这个数字让酒店从业者羡慕得几乎要酸掉牙。
佛山市更是毫不逊色,高声宣传"到佛山,乐在其中",迅速推出了五百多个庆祝活动。在顺峰山可以参与咖啡吉尼斯挑战,在顺德能够品尝全球各地美食,在西樵山可以观赏龙舟竞渡等等。
游客在佛山的安排会持续到来年,而酒店从业者的日程,仅剩下等待定单这四字。
数据预测看起来全是好消息,读起来却 "与我无关"
他们准时发布了喜讯,字里行间流露出对旅游市场即将火爆的激动情绪。
同程透露,国内短途旅行、包车服务需求量比去年增长超过一倍,长途团队旅游费用上涨幅度超过百分之二十,"欣赏风景"、"观赏月色"这类词汇的查询次数激增了百分之百以上;去哪儿进一步指出,热门国家里的酒店订房量增加了一倍,好像转瞬间旅客就要把酒店的大门挤得水泄不通。
然而酒店工作人员登录个人管理系统后,便会察觉到其他人的“订单高峰期”,与自己毫无关联。
那些 "旅游胜地酒店订位激增三成""部分视野佳的房间提前三十天售罄的",很大概率属于顶尖休闲酒店;那些 "长途旅行团费用增加两成" 的,或许邻近商业区的高档旅店。
尽管不同个体的情感体验难以相互理解,但此刻众多小型旅店经营者的心境却出人意料地相似——店内后场寂静无声,连自己的心跳声都清晰可闻。
并非远程更新信息存在虚假,而是信息中那些令人欣喜的内容,并未降临到酒店方面。好比社交圈子里他人展示的薪资证明,数字即便非常可观,也无法充实自己的钱袋。
热闹是他们的,我连客人的影子都还没见着
讲出来或许难以置信,成都顶级旅店在国庆节前三天接纳的客人数量不足三成,到了十月五日更是骤降至十分之一——这根本不是假日高峰,反而比常规的萧条时段还要冷清!
更不可思议的是,国庆节刚结束,这家酒店就住满了客人,他们仿佛刻意避开旅游高峰期。
贵州省内某家景区配套酒店经营状况堪忧,10月3日与4日借助景区客流尚能维持75%的客房出租比例,然而到了5日和6日,入住量便骤降至三成以下。
老板忍着没提价,收费标准同上个月休假日一样,但顾客们依旧没光顾。
深圳有位经营海边轻奢民宿的熟人抱怨,往年国庆节前二十天就陆续接到咨询,今年至今接到的电话屈指可数,偶尔有客户询问价格,一旦超过五百元便立刻回应要再考虑考虑。
他现在每天紧盯着气象信息,比关注孩子学业进展还要焦虑,生怕天气不佳,连那几个持观望态度的顾客都会因此流失。
守候客人入住的酒店工作人员目前都差不多这样:清晨醒来先查后台有无新预约,正午盯着在线平台看是否有顾客,夜幕降临面对空荡荡的房间只能无奈叹息。
"别人的国庆是 ‘搞钱季’,我们的国庆是 ‘渡劫季’。"
为啥酒店人这么难?
不要谈论所谓的 "消费水平下降" 这种说法,我们酒店从业者心里明白得很,客人并非减少数量,而是他们的需求发生了转变。
现在,顾客的钱包比以往更瘪了。五百元仿佛是一道分界线,一旦超出这个数额,他们会与你争执半小时关于"价值与价格",最终仍然会说"再考虑考虑"。
不是客人吝啬,是所有人都明白挣钱不容易,旅游可以,但没必要在住处浪费钱。有酒店表示:"如今客人怎么节省怎么来,甚至自己携带炊具。"
接下来,顾客的预约方式变得如同 "薛定谔的猫",不在9月25日前后查询气象状况,若是晴天便在26、27日完成预订,遇到下雨则要等到假期临近的最后一晚或当天才最终确定。
这种不确定性预订方式,容易让人抓狂。这根本不只是担心天气恶劣,而是顾客和商家之间的价格博弈——双方都想观望,看能否找到更优惠的住宿,比拼谁能撑到最后。
图源:小红书
更厉害的是,可供选择的其他住处实在太多。电动车变成了可以移动的住所,人在里面休息、烹饪,连车库都可以变成观光地;野外宿营更是方便,支起帐篷,仰望夜空,比住高级旅馆还要有品味。
青海和甘肃的自驾营地的询问数量急剧增加,常规旅馆的普通房间定价被迫降低 —— 但即便如此,顾客们仍然觉得 "住在车里更划算"。
酒店自身的经营存在困难,新店的建设速度超过了客源的增长,一条街道上聚集了三家相似的酒店,若不降低售价,竞争对手就会降价,最终导致所有酒店都亏损。
更糟糕的是,许多旅馆依旧沿袭旧模式,布置缺乏新意,接待缺少过人之处,住客体验过后便不愿再度光临。
酒店人,咱们互相给点信心
国庆还没到,现在说 "凉了" 还太早。
部分酒店已尝试自我挽救,为自驾游客增设无偿充电设备,面向家庭消费者推出包含手工活动和早餐的优惠方案,另有机构选择与邻近的农家度假村联手,提供住宿与果实采摘相结合的服务模式……
如果你也是经营待客酒店的行业者,不妨在留言区谈谈:你目前的预约状况如何?是否尝试过某些方法?即便只是抱怨几句,彼此也能获得一些鼓励。
生活总要继续,假期也要坚持。或许谈着谈着,下一个任务就会出现吧。
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