守护游客诗与远方！张北县交管大队天路铁骑中队暖心服务

守护好游客的“诗和远方”

——张北县交管大队天路铁骑中队用心用情用力服务游客

疏导天路交通。

为游客提供急救药品。

帮助群众推车。

帮助游客修车。

今年国庆中秋假期，天津游客刘某再次率团游览草原天路，这位游客曾在六月到此地，现专程找到三支队队员赵宇，郑重表达感激之情。

他先前外出旅行时，不小心遗失了手机，回到家乡后才知道此事，拾得手机的骑兵队员赵宇，在联系刘某核实情况后，随即在夜间将手机直接寄往了天津。

张北境内的草原天路全长149.5公里，是一条适合自驾游欣赏风光的公路。草原天路旅游品牌声名鹊起后，从北京天津以及全国各地的游客络绎不绝前来，尤其是每逢周末，这条路便成了众多游客争相前往的热门景点。然而，聚集的人潮和拥堵的车流也在不同程度上降低了游客的游玩感受。

二零二三年七月，经由张家口市公安局与交管支队促成，张北县相关政府部门从本地退伍军人里，选拔了三十名人员担任县交管大队的辅助执法岗，同时拨付了三十台机动两轮车，由此组建了一支名为天路铁骑的专门队伍。

天路铁骑中队借助沿线设置的九处铁骑站点以及一处天路阅读室作为基础，凭借军人特有的精神面貌和行动能力，全力构建平稳顺畅的天路景观。

过去解放军驻扎于此，协助百姓收割庄稼，展现了鱼水深情；我们曾是军人，如今在此同样可以守护旅行者的美好憧憬和向往。铁骑中队中队长赵存强这样表示。

游客困难牵动他们的心

8月11日11点左右，负责草原天路景区巡逻的骑警发现一辆小轿车开启双闪停在道旁，随即赶去询问缘由。车上游客行驶途中突然生病，迫切需要去医院治疗，虽然已经联络了救护车，可是景区车辆往来频繁，救护车行进速度很慢。

骑兵部队迅速启动救援方案，一边向高层负责人通报情形，一边马上指派交警驾驶警用两轮车赶赴现场迎接医疗车辆。

为了抢夺宝贵的治疗时刻，值班警察亲自乘坐警用摩托车护送医生直奔出事地点，途中不断鸣响警报，大声告知其他车辆和路人注意让行，还紧急联系沿途交叉口的警察安排车辆通行。

抵达现场后，医护人员立即展开紧急处理，随后在确认环境安全的情况下，由交警部门人员驾驶警车，护送伤者前往目的地，途中始终开启警示灯光与声音装置，迅速将患者送达张北县医院，为后续治疗争取了关键时段，最终病人得以脱离危险。

8月17日早上8点左右，一位女士匆忙跑到野狐岭警务站铁骑值班岗报警，说他们是北京人，她母亲张某今年64岁，得了阿尔茨海默病，当天早上7点半左右在207国道的新艾里旅馆不见了踪影。

不必忧虑，请尽快告知老人的影像资料及其体貌特征。铁骑中队人员一面安抚参观者，一面调度一组铁骑队员，乘用摩托车，沿天路东段进行周密搜寻；另外又指派两位队员，核查旅店周边的录像设备。

铁骑队员在监控中察觉到天路有位疑似老人的身影，不够清晰，于是立即联系天路沿途各村党支部书记，要求他们把老人的照片上传到微信群里，请求附近村民协助识别并寻找此人。

骑兵部队与光阴竞速，历经六百余分钟急切搜寻，最终在偏离迷失旅店约五公里处的茴菜梁村寻得那位长者。长者安然无恙，家属感动得语无伦次，朝张北骑兵队员们高高竖起了拇指。

2023年7月，中队组建以来，铁骑队员多次紧急救助游客，累计达18次，协助游客找回遗失的身份证件、通讯设备等物品，共计35次，为遭遇意外伤害的人员提供紧急医疗转运服务，涉及6人次，并且多次为发生故障的交通工具提供救援支持，次数超过40次。

给这里的“诗和远方”添彩

这条路最初叫做“草沿天路”，沿途散落着诸多人文景观、自然生态和地质奇观，天空湛蓝，白云缭绕，人们沿着它行走，仿佛在云端徜徉，因此得名“天路”。

这是河北省生态旅游发展的关键环节，同时影响着路径两侧各村落开展旅居点、乡村招待所等休闲活动，我们务必以坚定信念、服务群众、勇于负责的精神，做好旅游宣传代表，促使访客驻足天路、对天路感到愉悦，从而招徕更多旅客前往天路。张北县公安交通管理部门负责人郭景平这样强调。

草原天路沿途设有9处铁骑服务点及1间天路阅览室。这些站点每日均有铁骑人员值班，主动为旅行者给予多项帮助。

铁骑驿站里的公共设施和资源相当完备，提供的热水、雨具、指南图以及防暑药品等一应俱全，常常有旅人向其寻求帮助。

一杯热水，让旅行者感到暖意；一把雨伞，帮旅行者挡住了风雨；一粒药片，使旅行者减轻了病痛。

天路书屋陈列着描绘张家口历史景象、展现坝上草原景色的书籍，同时还有记录张家口历史脉络的老照片，以及呈现全市美丽风光的精美画册。这个书屋融合了党建宣传区域、文化展示场所和历史陈列通道，游客在这里既能发掘张垣地区的历史文化遗迹，也能深入认识草原天路。

天路书屋的建成，吸引了不少游客驻足休息，并成了网红打卡地。

天路书屋和心灵驿站，处处皆景致，不期而遇皆惊喜。天路书屋稍作一瞥便令我着迷，堪称草原天路上的文化瑰宝。留言板上，游客们的赞叹不绝。

王丽清游客谈到，于该地观光时能找到静处小憩，并且可以品味书本的妙处；骑兵队员亲切的介绍也形成了一种别致的景致，相当好！初次在此地读书，感受颇为新奇。

风景宜人，景色秀美，人文更佳。迄今为止，天路铁骑中队为往来游客提供解渴、指引等服务已超过一百五十次；积极进行教育引导，纠正驾驶人员轻微违规行为多达一万二千余起，成功处理简易交通事故五百余起，赢得了众多游客的称赞。

为绿色旅游作贡献苦点累点也值得

天路铁骑身穿亮绿色骑行装束，携带十余斤重装备，驾驭五百斤的警用重型摩托车，看上去很威风，实际上很劳累。他们是天路仅有的一个全天候、户外为游客提供服务的队伍，在烈日下、在暴雨里、在黑夜中，衣服湿了又干、干了又湿，他们不知疲倦、不厌其烦，守护游客、维护安全、展现风貌、树立形象。

旅游高峰期，天路铁骑队员采取准军事化运作模式，所有人都在岗工作、没有任何休息时间，就算家就在附近也无法回去，他们完全投入到天路服务工作中。

等旅游旺季结束，我定要带你出去游玩，好好补偿我们的新婚时光。铁骑队员赵子旭刚办完婚礼，没休婚假，没去蜜月旅行，第二天就穿警服站岗了，他对新婚妻子许下了这个心愿。但是，每逢重要节日，草原天路的游客数量总是很多，他总要值班。因为妻子除了假日，没有其他休息日，两年了，这个愿望始终没能实现。

今年7月，是铁骑队员赵宇爱人的分娩时刻。由于工作任务繁重，他决定不申请休假，并且安排母亲从甘肃老家过来，协助妻子和婴儿。整个夏天，他都没有机会和妻子以及刚出生的儿子见面，只有在晚上结束工作后，才借助手机视频和母子俩说上几句话。

我们曾是军人，愿意为家乡旅游业进步、民众生活改善出力，再辛苦也心甘情愿。草原天路优越的旅游交通条件，得益于天路铁骑队员的辛勤努力，也离不开家人们无私的奉献。

（郑玉山、王克鸿、董文正）