河南文旅频频破圈，这些现象级项目凭啥受欢迎？有何经验？

“只有河南·戏剧幻城”的外景。 景区供图

游客于殷墟博物馆观看“又见天邑商”影片，此影片在数字展厅播放，图片由殷墟博物馆提供。

在河南省博物院，有位游客，其参观对象乃是镇馆之宝，也就是那“汝窑天蓝釉刻花鹅颈瓶”，此图由王子瑞拍摄（人民图片）。

游客在万岁山武侠城观看实景演出《三打祝家庄》。 景区供图

近几年，河南文旅频繁地“破圈”，殷墟博物馆受到广泛欢迎，河南博物院受到广泛欢迎，只有河南·戏剧幻城受到广泛欢迎，万岁山武侠城受到广泛欢迎等一批呈现现象级的文旅项目，河南文旅究竟做了些什么，哪些经验能够供以借鉴？

让古老文明可亲近、可感知

有“伸手一摸即春秋文化 两脚一踏便秦砖汉瓦”这份厚重家底处于河南 怎样去用好历史遗产转化成创意资源呢 融合起科技手段与文化创意 通过诠释它古老文明的精神内核 变得可亲近 能感知 这成为河南文旅想要创新的重要道路

殷墟博物馆是一个会全景式展现商文明等情况而言属于相关国家重大考古专题性质的博物馆，此博物馆把数字技术深入引入文化相关传播领域，新馆推出名为“子何人哉”的专题展览，借助甲骨文以及互动投影这类技术，去还原商代“王子”平常生活方面的场景，沉浸式数字展厅运用三维动画以及增强现实技术，再次呈现3000年前殷商都城建筑格局以及祭祀仪式。

到郑州，第一站要去河南博物院看文物并且买文创，北京游客孙女士告诉记者，她已经在网上查好了攻略，准备入手“考古盲盒”，还有珐琅镶玉葫芦冰箱贴以及绿釉萌狗手链，“可体验的文创”是河南文博游的一大魅力

“考古盲盒”是河南博物院搞出的“爆款”文创，它因为能让大家体验那种挖掘探索所经历的诸多过程，特别受到好多人热烈欢喜爱戴。亲自去用洛阳铲挖土，然后找到“宝物”，这整个过程不但具有缓解压力的效果，而且格外适宜社交分享，还把游客对文物本来所拥有的兴趣给充分激发出来了。博物院陆陆续续推出了“修复盲盒”“传拓盲盒”这样子一系列产品，不断一直持续去更新换代，始终维持住热度，把只是短期的“爆款”成功做成长期的IP。另外方面，博物院特意还打造了“豫来遇潮”“华服来潮”等文创IP，推出了“舌尖上的博物馆”系列，这些全都获得了大家比较好比较高的评价。

近900款文创产品，被殷墟博物馆设计开发出来，涵盖生活用品、文具、益智玩具等9大类，以文物背景故事与时代价值为切入点，把传统文化和现代审美融合，其文创以“融古通今，唤醒文化活力”为理念。在品牌方面，殷墟博物馆注册了“礼文宫”“大邑商”“天邑商”等特色IP，打造了“礼文宫”文创商店、“子飨”中餐厅、甲骨文咖啡厅等，给游客提供多样的文化消费体验。

自2019年起直至如今，河南博物院所推出的文创产品，从起初的100款不断发展，进而达到了2000多款，当中，“考古盲盒”的年产值超过了3000万元，已然成为现象级文创产品。据相关介绍表明，“考古盲盒”不但在国内呈现出火爆态势，而且还凭借国际授权展以及跨境电商渠道，销售至海外；“绢舞飞天”“华服来潮”这些品牌服饰之类的文创产品，远销至加拿大、英国、美国等诸多国家；“妇好鸮尊拼插积木”受到海外消费者的喜欢。2024年，河南博物院跟卢森堡国家博物馆齐心协力合作，举办了一场“小而美”的文物展览，并且开发出了好多款文创产品，这些文创产品涵盖了瓷器、饰品等各种各样的品类，最终受到了大家的好评。

“从看景到入戏”，做优沉浸式体验

游客Jason来自美国，他称赞声称，只有河南·戏剧幻城是戏剧迷宫，它处于麦田之中，其视觉效果震撼，演员表演极具感染力，那些剧目不可错过，他对河南，这个有着悠久历史的地方，愈发刮目相看了。

只有河南·戏剧幻城于2021年6月开始迎接游客，截止到今年上半年，接待观剧人次已超过5000万，成为河南极具人气的景区当中的一个，在这里，21个戏剧一块儿讲述黄河文明跟中原文化，每天上演时长近800分钟且不重复的戏剧，游客在欣赏期间能够获得更深层次的游玩体验。

如今的游客，不再满足于那种单纯的观光游，而是去追求主动参与，追求深度体验，向往社交分享，渴望情感共鸣，所以能够提供情绪价值的产品才最具竞争力。以只有河南·戏剧幻城作为典型代表的文旅项目倾心致力于打造“记忆锚点”，其目的在于让游客能够拥有沉浸式体验，使其可以有故事去聆听，有各种各样的感受能够进行分享，最终提供给游客的乃是一个那么让人怦然心动的美好时刻以及一段着实值得深深铭记的美妙时光。

存在着许多类似这样的文旅创新项目，这些项目能使游客达成“从看景到入戏”的转变，建业电影小镇把“跟着电影去旅行”设定为主题，该小镇将影视语言与文旅体验进行了深度融合，它让游客达成了从“看电影”到“演电影”的变化，达成了文化资源的创新运用。

万岁山武侠城，它构建起全域沉浸式武侠主题旅游目的地，它突破了传统观光游览模式，它打造出“一步一景、一景一戏”的“这个所谓江湖世界”，它的日均接待量也多次创造出新高啦。

游客踏入万岁山武侠城，仿若步入敞开的大舞台，白日之时，有《三打祝家庄》实景马战、《仙侠巡游》大型巡游等诸多演出可供观看，夜晚之际，能够体验街头快闪等多项微演艺，于此，景区达成“全时段、全空间”的戏剧覆盖，置身于复原的宋代街巷、镖局等场景里，游客始终处于“戏”中，由“旁观者”转变为“局内人”，沉浸感与满意度显著提高。

暖心服务，变“流量”为“留量”

旅游业属服务行业，唯有尽力予游客超预期之服务，方可获口碑。于游客“看到”以及“感受到”之基础上，河南旅游服务还费尽心思使游客“被感动”。

拿云台山当作例子，多年以来景区秉持“不让一位来游玩的人遭遇难过和不如意”这件事儿当成宗旨意识呢，对于服务的每一处微小环节竭尽全力提升完善，致力于达到顶尖水准。前来游玩的人们体会到的不单单是雄伟壮观、宏丽炫奇的景观呀，除此之外更多的是得到尊重，还有那种如同被当作心爱的粉丝并且宠溺着的情绪感受，令人内心产生触动~ 。今年“五一”假期期间天气热，在云台山处每天分发万斤西瓜及5万之数量不少的雪糕提供清凉之物以助游客，于红石峡景点设定3道百米之长的冰墙，为游客送去清凉；为舒缓游览旅途中游客疲惫感，景区于广场及等车区域增添露天电影、相声小品等节目，供应具有解暑作用的绿豆汤、水果茶此种饮品、可供食用的小零食以及应急所需的雨衣这种物品；景区还邀请乐队来现场进行登台演唱，与游客热情展开互动 。

2023年“五一”假期，因游客量超载限流，老君山景区给近千名没能进入景区游玩的游客送去餐饮，写下“十年欠条”，承诺凭它可免门票一次，有效期十年，“十年欠条”看似是亏本买卖，实际上是诚信宣言，景区凭借诚意打破了游客对景区“宰客”的刻板印象，获得了好评，还树立了品牌形象。

河南文旅的实践证明，唯有发自内心的付出、这种付出属于服务范畴这一点不容忽视，才能有口碑的自发传播，口碑的自发传播能够把“流量”转变为“留量”，其最终目的是将目的地从“网红”催化变成“长红”。中国旅游协会会长段强讲说道，“服务就是最好的营销。”