四川西岭雪山套票登顶后核心玩雪区竟要额外付费,合理吗?
近日,社交平台上有游客发布视频称,在四川成都大邑县西岭雪山风景名胜区买了240元套票登顶后,却发觉山顶核心玩雪区全都被护栏围挡住了,要额外付费方可进入,相关视频引发了网络热议,1月20日,涉事景区工作人员回应新京报记者称,接到游客反馈后景区立刻进行了整改,当下已开放免费玩雪区域,而部分娱乐项目则依照规定单独计费 。
据说视频发布者讲,在1月19日那天,他花了240元才购得该景区套票。等登上山顶之后却发觉,山顶那些积雪比较厚的地方全都被围起来了,而且是单独收费的,单项收费各不相同,达到数十元,就连之前免费开放的雪区,也新安装了护栏,变成收费游玩的区域了。“这样的收费是不是合理呢?要是进入景区之后还得多次单独收费,那门票存在的意义是什么呢?”记者留意到,在今年1月初的时候,该景区就因为购票页面以及景区入口没有醒目地提示二次收费,而被质疑存在“隐性消费”,好多游客都曾要求退票 。
有公开的可看到的信息表明,西岭雪山属于国家 4A级的供游玩的风景区,该景区全域总面积算得上到达了 483平方千米,开展设置了高山滑雪在内的、涉及利用雪地摩托在内这类的诸多 10 余项跟冰雪有关的、可供游玩娱乐的项目。
在1月20日这一天,新京报的记者针对此事和西岭雪山景区相关人员取得了联系,景区的工作人员表明,景区当下处于正常开放的状态,240元的套票涵盖了门票、索道来回以及景区摆渡车来回的费用,游客依靠该票能够进入景区去游览各个景点,不过景区里面多数的娱乐项目依旧需要单独进行收费。
有一种情况是,游客对“核心雪区围挡收费”提出了质疑,针对这个问题,工作人员作出了解释,他们指出,围挡的那个区域实际上,是景区的娱乐项目区域。最近这段时间,自然降雪特别稀少,景区为了保障游客的游玩体验,就必须依靠人工造雪。然而,人工造雪的话,购置相关造雪设备、对设备进行维护,再加上娱乐设施的运营,这些都会产生成本。而且,人造雪受高温影响很容易快速融化,所以还需要持续投入来进行维护。在接到游客反馈之后,景区很快就启动了整改措施。当下雪况不太好的时候,景区把原来收费的项目“雪地香蕉船”关闭了,然后把这个区域改造成可以供游客自行玩雪的免费区域,不过,这个区域内不会提供额外的娱乐项目 。
另外呢,有工作人员讲了,景区里边其余的那些娱乐项目,仍然按照之前向外公布展示的价格正常进行收费来维持运营。与此同时,景区还会对场地标识以及引导服务予以优化。在景区各个关键的节点增设标识牌,增加派遣工作人员去值守,主动地去指引免费戏雪区域所在的位置。
1月20日的下午时分,当地的文旅局表明,在留意到这件事之后,有关联的部门已经催促景区赶快完成整改。
编辑 彭冲 校对 翟永军