景区外喊句门票价被诉侵权，网友：这也太能上纲上线了

承认，回应出现了失当的状况，而且态度存在有失分寸的情形，这并非是示弱行为，转而却是展示向着直面问题所拥有的勇气以及坦诚。

一段在景区外拍摄的视频里，有位网友喊了这么一句，“门口要钱，一人100元”，没想到居然被投诉侵犯名誉权了？根据大河报的报道，就在最近，有个网友发布了一段视频，这段视频是在壶口瀑布景区外拍摄的，定位显示是山西黄河壶口瀑布风景名胜区。在视频当中，他朝着奔腾的黄河大声喊着，“妈，我们来看你了，门口要钱，一人100元，我们就不进去了，在这里看看你就行了。”。

起初仅仅是一段稍微带有些许心酸意味的“穷游”记录，没预想竟遭到投诉称侵犯了名誉权。事情发生过去两天之后，那位网友发布了道歉视频，此事件从而引发了热烈讨论。

那句话是不是真像投诉者讲的那样，有着那种所谓“恶意攻击、诋毁、歪曲事实”的情形，网友们针对此有着不一样的看法，有网友说“怎么就侵犯名声方面的权利了，所拍摄的画面可是祖国的壮美山河！”当下，山西黄河壶口瀑布风景名胜区的官方抖音评论区域、直播区域都已经被相关言论“占领”了。

从客观的角度来讲，这种处于景区外围的旅拍记录的情形，实际上是一种依靠自身力量自然而然形成的网络互动行为，同时它也是景区传播力向外扩散外溢的一种具体表现示例。要是紧紧抓住视频里的某一句话不放，过度地进行上纲上线的行为举动，反倒会显得这个人的格局相当之小。就如同法律界人士所表达的那样，该网友是依据自身对于门票价格的主观方面的感受以及客观存在的事实来进行陈述的，并不存在诋毁或者侮辱的情况，在客观层面上也没有给景区带来负面的评价，所以并不构成侵权行为。

愈发让人没法接受的是，投诉理由里讲壶口瀑布是“我司开发的旅游景点”！黄河之水从天上奔腾而来，壶口瀑布乃是大自然鬼斧神工造就的产物！这般强硬地把天公的功劳据为己有，这般行径的样子实在是太难看了些！

更关键之处在于，引发质疑的投诉者到底是谁，直至如今依旧隐匿不见。依据报道，针对网友涌入评论区这种状况，山西黄河壶口瀑布旅游区相关工作人员表示“我们亦是受害者”。原因在于黄河瀑布区域属于峡谷地带，两侧景区信号相互交叉，致使该视频 IP 定位显示为山西黄河壶口瀑布景区，然而事发地点实际上是陕西黄河壶口瀑布景区。可是当记者给陕西黄河壶口瀑布景区打电话时，对方称不清楚这个具体情形。

这起侵权投诉，好似触动了马蜂窝，投诉者却无声遁形于此，致使两边景区陷入“罗生门”之境。究竟谁才是投诉之人，谁又是受害一方？倘若涉事景区不进行正面公开回应，只会令此事演变成一场闹剧，对景区定价机制以及维权边界的讨论毫无益处。

面对着“看黄河母亲要掏100元门票”这般吐槽来讲的话，要是景区觉得自身受到了“冒犯”，实际上是存在许多不同回复方式的。比如说可以凭借这个契机去表明门票对于不同人群是有着优惠举措的，并非全部都是100元，又或者是以诚恳的态度借助对方力量进行回应、顺着对方话头玩梗，趁着受到关注的热度给出妥善的改进策略，既能够展示出包容他人的雅量，还能够赢得人心。

不管投诉者究竟是哪一位，两边景区身为直接相关的一方，有责任去理清事情的实际情况、对公众所关心的问题作出回应。要是两边景区一直都没有给出正面的回应，态度含糊不清，那么就有可能致使公众的情绪持续不断地发酵起来，甚至还会影响到两边景区的口碑。客观来讲，“我司开发的”这样的表述就如同“门票100元”一样，都经不住仔细的琢磨，既不完整而且也不够谨慎。然而这可不是不能饶恕的。当事方承认自己的回应有不妥之处、态度在分寸上把握得不好，这并非是在显示自己软弱，而是在展现出直面问题的那种勇气以及坦诚。

不同的山川区域，共享着同样的风月天空，更不用说黄河两岸的通讯信号是相互交叉连接的。两边的景区可以携手合作，把文旅经济这篇文章做好，不只是单纯依靠门票经济，要让那些得天独厚的自然景观资源、历史人文，在优质的服务里慢慢地发酵，沉淀出良好的口碑。当游客的亲近感增强了，类似那种没进入景区就产生的外围吐槽视频，自然而然就会减少了。