5月21日滴滴与希尔顿战略合作,住行一体会员权益互通

5月21日,滴滴出行对外公布,已与全球著名的酒店企业希尔顿达成了战略合作伙伴关系。在此合作框架下,双方计划联手构建一个“住宿与出行相结合”的会员权益体系,并确保会员权益能够在双方平台间实现共享。在此次合作里,滴滴V6、V7、V8级别的里程会员们,将依据他们的会员级别,享受到希尔顿荣誉客会相应的会员资格,这其中包括房型升级、免费享用早餐、延迟退房等高级住宿福利;同时,希尔顿的银卡、金卡以及钻石会员们,则能够兑换滴滴V5至V7的会员等级,从而获得快速响应服务、免费取消行程、机场休息室等出行专属特权。

会员权益互通:滴滴高端会员可享希尔顿住宿礼遇

依据双方合作的具体条款,滴滴出行与希尔顿集团达成了会员体系的高度对接。在滴滴里程会员中,达到V6、V7、V8级别的用户,将依据其会员等级自动对应到希尔顿荣誉客会的相应会员等级,从而获得一系列尊享的住宿权益。具体来说:

V6会员资格:能够兑换希尔顿荣誉客会银级会员身份,并能享受到一系列基础权益,如根据房间情况可享受房型升级、免费享用早餐等。

V7会员享有希尔顿金会籍的待遇,除了享有银会籍的各项权益之外,还能额外获得积分奖励,并且提供延迟退房的服务。

V8会员资格可对应希尔顿钻石会籍,享受顶级会员权益,诸如享有行政酒廊的使用权、年度住宿奖励等丰富福利。

在此期间,希尔顿荣誉客会会员同样能够反向兑换滴滴里程会员的福利。希尔顿的银卡、金卡以及钻石会员分别对应滴滴的V5、V6、V7会员等级,他们能够享受到一系列出行特权,比如快速响应(优先接单)、免费取消(在特定条件下)、机场贵宾休息室等。

一键叫车:希尔顿App新增滴滴出行入口

为了增强用户的使用感受,希尔顿荣誉客会App及小程序将增设“滴滴出行”的专用通道,使得会员们无需额外操作即可直接享受一键召唤车辆、预约行程以及接送机等服务,同时还能享受到专属的里程积分优惠。这一特色功能尤其适合商务旅行者,他们可以在预订酒店的同时,同步规划接送服务,从而实现从机场到酒店的“无缝对接”体验。

滴滴网约车平台的企业负责人孙枢阐述道:“本次合作成功连接了出行与酒店旅游的环节,确保了用户从叫车出发直至入住酒店的全过程都能体验到更加便捷、舒适的感受。”希尔顿集团在中国大中华区及蒙古国的商务拓展高级副总裁黄劼女士进一步指出,这标志着希尔顿首次将出行环节与酒店会员权益体系深度融合,其目的是为会员构建一个更加完善的旅行生态系统。

打造"住行一体"新体验

此次合作的重点是满足商旅用户在各个环节的需求。滴滴里程会员每月能够从“我的”里程会员中心获取价值高达270元的打车优惠券,这些优惠券适用于日常通勤、休闲娱乐以及出差等多种出行场合。同时,滴滴还推出了快速响应服务、无车赔偿、快速理赔以及免费升级舱位等保障措施,并提供了高铁贵宾候车室、机场休息室等专为商旅人士设计的专属服务。

希尔顿集团凭借其在中国境内840家酒店(遍布260多个城市)的庞大网络,为滴滴的高端会员群体带来了更为卓越的住宿服务。根据相关数据,我国商旅市场的规模正不断膨胀,截至2024年,市场规模已超过2万亿元。此次希尔顿与滴滴的合作,有望在高端商旅服务领域树立起一个新的服务典范。

跨生态会员体系成趋势

近期,希尔顿荣誉客会已陆续与星巴克、交通银行等知名品牌建立了权益互惠的合作伙伴关系,此次滴滴的跨界合作更是为其里程会员制度增添了新的价值。

分析人士认为,这种合作不仅有助于增强用户忠诚度,还能借助不同场景的相互补充,开拓出新的商业可能性。伴随着消费水平的提升,高端消费者对于“一站式”服务的需求持续上升,预计在不久的将来,将会有更多涉及不同行业的会员权益共享的案例涌现。

目前,相关权益已逐步推出,用户可以登录滴滴应用程序或希尔顿荣誉客会应用程序,详细了解具体权益信息,并完成会员资格的注册绑定。

关键词:住行一体

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