菏泽冠宇牡丹园创新服务引知名品牌，成文旅营商典范

齐鲁晚报·齐鲁壹点 王会广

菏泽国际牡丹文化旅游节期间，冠宇牡丹园以其细致周到的商户服务和出色的运营管理水平，赢得了入驻品牌商户的一致好评。近期，麦当劳、海底捞、亚米玛特等众多国内外知名品牌及参展商家，纷纷向该园赠送了锦旗。此举不仅为菏泽景区引进国际品牌商户树立了新的里程碑，更成为了文旅产业改善营商环境的一个典范。

创新服务模式，国际品牌首绽牡丹园芬芳

菏泽国际牡丹文化旅游节的核心景区之一，冠宇牡丹园今年勇于突破，成功引进了麦当劳、海底捞、亚米玛特等国际知名连锁品牌，同时与道北茶等本土优质品牌携手合作，精心策划并打造了一种全新的“赏花+品质消费”旅游体验模式。

园区管理团队精心设计商业规划，对商户需求进行细致调研并准确匹配，为品牌提供涵盖入驻至运营的全方位、一体化服务。鉴于旅游节期间游客数量激增、服务压力显著上升的情况，园区迅速组建了专项服务团队，积极行动，帮助商户解决物流配送、人员调配、设备维护等多项实际问题，竭力保障商户的高效运营。

海底捞的参展负责人不禁感慨万分，他表示：“景区团队全天候待命，随时准备满足我们的各种需求。他们不仅帮助我们解决了水电接入、食材冷链等棘手问题，还主动伸出援手，协助我们处理户外帐篷搭建和防护等事宜，让我们得以专心致志地为游客提供一流的服务。”

多元文化活动赋能，铸就文旅流量新高地

冠宇牡丹园不仅在商业运营领域持续推陈出新，而且在牡丹盛开的季节，精心组织并实施了众多形式多样的主题文化活动。此外，该园还成功举办了多场省级和市级的大型活动，显著增强了园区的吸引力与公众认知度。

“盛世芳华·花都芍韵”芍药朝花节的开幕式惊艳登场，此景令人难忘；紧接着，“好品山东”菏泽牡丹芍药产业带的融媒直播推介活动广泛传播，影响力显著；山东省第十届“万步有约”健走激励大赛活力四射地拉开序幕；而“曹州赏国色·青春绽芳华”青年国风游园会则展现了古韵与新风的完美结合；最后，“国色良缘·新风满城”2025牡丹区集体婚礼浪漫上演。这一系列省市级活动涵盖了文化、产业、健康、婚庆等多个领域，吸引了超过五十万游客前来参与。

借助“节日庆典与特定场景相结合的消费模式”，冠宇牡丹园成功打造了一个完善的文旅生态圈，有效促进了园区内商户的销售额显著增长，从而实现了经济收益和社会效益的双重收获。

锦旗见证诚意，商户盛赞“金牌管家”

牡丹文化节落幕之际，众多品牌商家主动向冠宇牡丹园献上锦旗，此举成为业界的关注焦点。其中，麦当劳送出的“经营精湛，服务真挚”的锦旗，海底捞赠送的“匠心独运，服务卓越”的锦旗，均充分展现了他们对园区精细化管理服务的高度赞誉。

麦当劳的负责人表示，在牡丹花节期间，每天的客流量超过了十万人次。园区管理团队在备货和排班方面给予了我们大力支持，即便是在客流高峰时段，顾客等待用餐的体验也保持了流畅。同时，道北茶对园区在本土品牌推广方面的帮助表达了由衷的感激。冠宇牡丹园通过线上线下结合的宣传手段、精心设计的主题动线等多种途径，显著提高了其特色牡丹茶饮的知名度。

冠宇牡丹园的管理人员指出，商户的满意度是我们不断前行的动力源泉。面向未来，我们承诺将坚持不懈地遵循“服务至上、合作共赢”的原则，持续改进服务流程，提高服务品质，努力为入驻的商户营造一个更加优越的经营氛围。此外，我们还将勇于尝试新的合作方式，引进更多高品质的品牌，携手将冠宇牡丹园塑造成菏泽旅游的一张璀璨名片。

以花为媒，赋能城市文旅升级新征程

冠宇牡丹园是菏泽牡丹文化的象征性标志，近期不断尝试将生态、商业和文旅三者深度结合的模式。这次与国际知名品牌的顺利携手，不仅显著增强了游客的购物体验，还凭借其示范效应，吸引了众多优质资源向菏泽汇聚，为该市向成为“全域旅游目的地”的转型提供了强劲的推动力。

在未来的发展中，园区将不断推进商户服务模式的创新，同时持续扩充旅游产品的种类，以此为契机，为“中国牡丹之都”这一品牌注入源源不断的活力和动力。

据调查，冠宇牡丹园面积超过1100亩，其中约900亩是牡丹芍药的主种植区，汇集了660多个稀有品种，涵盖九大色彩系列和十大花型，争奇斗艳。园内设有16个主题展区，进行科学分类，每一步都能欣赏到美景，千亩花海宛如画卷展开，游客从高处俯瞰，可尽收山河之壮丽，近距离细闻，便能感受到花香浓郁。