到2027年力争熊猫旅游列车成四川靓丽名片，四川这样做

提升配套设施适老化水平、增加开行频次……

将银发旅游列车打造成又一张靓丽名片

在旅游列车中，医务人员向中老年旅客提供了医疗保健服务。 图片来源：中国铁路成都局。

1.

到2027年

力争“熊猫旅游列车”

累计开行数量不少于200列

游客数量不少于6万人次

开行数量和旅客运输量

保持全国第一方阵

将银发旅游列车打造成

四川旅游消费的又一张靓丽名片

2.

做优银发旅游列车

四川这样做

深化适老改造

优化车厢功能布局，增加适老化设施

为银发旅客提供专享优化交通换乘服务

加力供给扩容

增加银发旅游列车开行频次、密度和覆盖范围

统一塑造品牌形象，遵循“品质优先、舒适体验、价格亲民”的原则，对品牌进行分层定位，以满足不同年龄段老年消费者的多样化消费需求。

支持地方政府、国企、民企等多元资本参与银发旅游列车投资改造

强化保障支撑

广泛宣传银发旅游列车产品、路线、服务

组织银发旅游列车运营主体参加国内外展会活动

强化多元赋能

建设银发旅游列车医疗康养服务专区

探索随车配备卫生健康服务团队

四川省政府新闻办于7月31日举办的“支持做优银发旅游列车有关情况”新闻发布会上，记者了解到，近期发布的《做优银发旅游列车 促进服务消费发展行动方案》（简称《行动方案》）中明确提出，将着力提高列车配套设施的适老化程度，提升银发旅游列车的运行频率、密度以及服务范围，并考虑配备专业的卫生健康服务团队。目标是在2027年前，确保“熊猫旅游列车”的开行数量达到200列以上，接待游客数量突破6万人次，力争在全国范围内保持开行数量和旅客运输量的领先地位，进而将银发旅游列车打造成为四川省旅游消费的一张新亮丽名片。

据悉，《行动方案》秉持“政府引领、市场运作”的基本方针，充分利用四川拥有的丰饶的“农商文旅体康”多元资源，借助铁路网络在安全、舒适、便捷和高效方面的特点，致力于打造“高品质、舒适度、普遍性”的多元化产品系列，构筑“覆盖四川全省、畅达全国范围、拓展海外市场”的线路网络，并设立“场景无缝对接、服务全面覆盖”的服务规范。

《行动方案》针对适老化改造的深化、供应能力的扩大与提升、保障体系的强化以及多元能力的增强，共提出了十二项具体的工作举措。

在推进适老化改造方面，首先需提高列车相关设施的老龄化适应性，针对老年人群体的特殊需求，对车厢内部的功能布局进行优化，并增设相应的适老化设施。其次，应促进景区景点的适老化改造工程，与旅游景区的“强基焕新”计划相结合，进一步优化旅游景区的无障碍通道等适老化设施。需引导运营方提供符合老年人需求的服务，打造专为银发人士设计的特色服务系统，并与当地公共交通机构建立协作关系，为老年乘客提供专属的交通换乘优化服务。

在增加供应和扩大规模方面，首先，要拓宽线路网络，加密班次，提升银发旅游列车的运行频率、密集度和服务区域。其次，要统一构建品牌形象，依据“品质优先、舒适体验、价格亲民”的原则进行分层定位，以满足不同年龄段银发游客的消费需求。第三，我们要深化市场化的运作模式，完善“铁路局集团、投资主体以及运营主体”三者之间的合作投资运营机制，同时鼓励和支持地方政府、国有企业、民营企业等多方资本参与到银发旅游列车的投资与改造项目中。

在加强保障支持方面，四川省计划构建一个协同推进的工作机制，共同商讨并解决一系列关键性问题，同时强化“熊猫旅游列车”的品牌维护，优化服务水平，确保列车在本质安全和安全管理信息化方面达到更高标准，并增强应急处理的能力。加强宣传推广力度，通过不同媒体渠道，大力宣传银发旅游列车的产品特点、行程安排以及服务质量，并推动相关运营主体参与国内外各类展会，以提升国际间的合作与推广效果。

在多元赋能的强化方面，四川计划扩充商业、旅游和文化消费服务的供应，推动特色美食、知名品牌、非物质文化遗产以及地方表演团体等融入列车，为乘客提供多样化的消费选择。同时，四川还将提高医疗与养老相结合的服务质量，打造专为老年人设计的旅游列车医疗康养服务区域，研究在列车上配备专业的卫生健康服务团队，乘客在列车上产生的医疗费用可通过医保异地结算处理。四川将增强政策扶持，力求把银发旅游列车改造项目包含进大规模设备升级资助名单，同时，在消费新领域、列车运营、贷款保险等多个方面，力争获得补贴和政策上的额外支持。

成都日报锦观新闻记者 王嘉