天柱山风景区推一次购票终身免票活动，武汉游客心动前往

通过社交平台了解到天柱山景区实施“买一次票永远不用再买票”的举措后，在武汉做房产生意的陈橙决定去天柱山观光。

这次是天第一次游览天柱山，主要目的是为了那个可以终身免票的活动，不过出发前心里还有些嘀咕，担心以后很少再去，那样“终身免票”的真正价值就体现不出来了，陈橙在接受中国新闻周刊采访时这样说道。

但是，旅行结束后，她的心情轻松了。这座天柱山风光优美，而且我们这次还没有走完所有路径，将来一定还会重游此地。陈橙表示。

天柱山风景区最近发布通告，从10月6日开始，该景区将对合肥、阜阳、武汉三地的居民实施一项优惠政策。游客只需购买一次门票，便能够终身享受免费游览的待遇。

安徽天柱山旅游发展有限公司的副行政主管徐彬向中国新闻周刊吐露，合肥、阜阳、武汉是此景区的关键访客供应地，这三个地方的游客数量大约占据了景区整体接纳量的四分之一，这一举措也是为了感谢这三个地方游客多年来对天柱山旅游事业给予的扶持。

“一次购票，终身免票”

天柱山风景区地处安徽省安庆市潜山市天柱山镇，景区内遍布着许多著名的悬崖，形态各异的石头，奇特的山洞，流淌的瀑布以及壮观的云海等自然风光，与黄山、九华山一同被誉为安徽省的“三大名山”。

中国新闻周刊伪装成游客拨打了天柱山风景区的服务热线，接电话的工作人员告知中国新闻周刊，这项“终身免费入园”的优惠活动，提供给武汉、合肥、阜阳这三个城市的居民，他们需要使用名为“天柱山旅游官方平台”的微信小程序来网上购买门票。

中国新闻周刊通过“天柱山旅游官方平台”的订票功能查到了这项活动门票，门票信息显示为“合肥、阜阳、武汉‘一次购票、终身免费’的专属票（不包括景区交通）”，售价为130元，相关注意事项说明：“游客初次进入园区时，持身份证件即可实现终身免票进入天柱山景区。”

详细说明，身份证号码以3401开头的是合肥居民，以3412开头的是阜阳居民，以4201开头的是武汉居民，这些人都可以用这个小程序，凭借真实身份信息购买活动指定的门票。

另外，非合肥、阜阳、武汉户籍但在这三个城市有常住、工作或学习情况的个人，可以携带身份证件正本，以及户口簿、在职证明、学籍证明等文件，前往景区的柜台办理购票验证。

陈橙买票时遇到了些麻烦，不过最后还算顺利。她到天柱山后，考虑到住处离南门近，就打算从那儿买票进山，结果被告知南门不卖终身票，这种票必须在微信小程序上才能买到。陈橙是刚来武汉的，身份证号不是4201开头的，所以不符合小程序买票的要求，她只好打电话给景区服务热线，询问后得知可以去茶庄游客中心现场办理。之后，她驱车赶往该游客中心，最终顺利购得终身票。

陈橙拿到的天柱山终身票。图/受访者供图

要是提个看法，这类活动最好在所有实体售票网点同时开展，或者在大门口的售票区域放置清晰指示牌，这样游客就能迅速找到相关信息。

天柱山景区原先很大部分利润来自游客购买入场凭证，但现在这种收入占比很小。徐彬指出，目前该景区的营收渠道已显著拓宽，入场凭证销售额仅占整体收益的百分之二十以下。除了入场凭证、缆车票和景区巴士票等收入外，该景区还通过多个项目获取资金，例如教育实践基地、健康养老设施以及自有的酒店经营，因此不再高度依赖入场凭证的收入。

据了解，天柱山实施“一次购票、终身免票”的政策，时间是从今年十月六日到十二月三十一日。徐彬说明，该景区的销售及推广活动一般以一年为周期，不会延续至下一年。关于明年是否还会开展类似活动，他表示要视此方案的试行结果来决定。

孙小荣委员向中国新闻周刊阐述观点，称天柱山景区实施的“一次购票，终身免票”举措，折射出行业发展方向。

孙小荣谈到，近些年附近游玩和短途出行变得流行起来，一些处在城市密集地带附近的景点，借助不收门票的手段，切实拉拢了邻近的游客，从而打下了稳固的市场根基，取消进入的阻碍让旅游者感到方便，有利于养成规律性的观光消费倾向。

对于很多以观光为主的景点来说，人们通常只去一次，但要是门票价格降低或者取消，这些地方就能变成适合经常去的休闲去处，这样周边的居民在周末或者短暂的假期里就有更多可以去的场所，而且还能让游客更愿意再次消费，从而减轻因为高价门票造成的人们不去的这种情况。孙小荣这么说过。

专家：“还景于民”

事实上，近些年国内已有多地景区推出类似政策。

2024年3月，新疆维吾尔自治区吐鲁番市葡萄沟国家5A级旅游景区公布一项新规，自3月9日起推行首次购票后终身免票制度，游客初次购票时，其个人信息将录入系统，今后该游客重游该景区时，服务人员会发放一张标注“免票”的凭证。

没过多久，吐鲁番市文化体育和旅游局便公布消息，从5月1日起，吐鲁番所有A级旅游景区将推行一项新规，游客需首次以实名方式购买门票，并且可以终身享受免票待遇。购票时同意信息留存，便能用身份证终身免费游览对应景点。

统计资料表明，在三月九日至四月二十八日这段时间里，葡萄沟景区售出超过三万张门票，有上万名游客再次到访该地。新疆文旅发展股份有限公司吐鲁番分公司的一位负责人指出：门票折扣促使景区访客数量大幅提升，对于景区内部的住宿、餐饮、休闲活动以及农产品销售等环节产生了明显的推动作用。

那个“五一”假期期间，葡萄沟景区又卖出了2.1万张门票，实际到访的游客总数超过了5万人，回头客的数量大幅增长。

同月，新疆阿克苏地区天山托木尔景区针对大峡谷区域实施新规，游客只需购票一次，便可永久免费游览该景点。在人工售票窗口完成身份信息登记并购买门票，即可获得终身免入园的资格。

2025年4月上旬，江苏省苏州市昆山的周庄景区除新疆地区外，实施了“一次购票即可无限次免费入园”的新政策，紧接着在清明假期期间，该景区接待游客的总人数超过了十万人。

周庄旅游的负责人曾经说明，这是周庄运用优惠措施规划文化旅游长远发展的一次探索，希望能在减少游客购票开销的同时，吸引更多游客多次到访周庄，从而也促进古镇的民宿、餐饮等各个行业保持兴旺，达成共同发展的目标。

这一现象反映出，国家运用诸多措施促使景区门票降低，目的是推动旅游业摆脱单纯依靠门票的盈利模式，逐步转向多元化产业发展的格局。

二零一八年，国家发展和改革委员会颁布了《关于健全国有景区门票收费办法减轻主要国有景区门票收费的指导意见》，推动各地认真落实门票优惠措施，维护特殊人群利益，并尝试区分旺季和淡季的定价方案。《“十四五”时期旅游业发展蓝图》同样指出，支持制定执行景区门票优惠、淡季无收费等扶持措施，改善旅游购物氛围。

孙小荣强调，依据国家层面的政策趋势，众多公共景点正逐步实施门票减让方案，其核心目标在于“让公众共享”，促使民众能够更均等地利用自然景观和人文历史资源。

他透露，高昂的入场费，首先造成经济能力不足的旅客难以负担，间接剥夺了他们参观的机会，也影响了他们在纪念品、饮食等后续消费上的意愿。其次，年轻游客在旅游潮流影响下，对传统的昂贵门票和封闭式管理方式越来越不满，甚至因此选择不去某些景点。孙小荣说，在这种背景下，景区门票制度改革已势在必行。

未来景区的运营思路会慢慢转向低收费或者不收门票的方向，景区的收支结构也将从单纯依靠门票收入，转变为依靠吸引游客数量，并借助游客体验和优质服务来创造利润的新方式，他这样表示。

可持续运营挑战

许多被访者认为，对于实施“买一次票，永远免费”措施的景点来说，怎样维持长久发展依然存在实际困难。

世界旅游城市联合会特聘专家王笑宇告诉中国新闻周刊，现在采用这种方式的多数是常规游览景点，其收益主要依靠门票和后续消费。他指出，这类常规游览景点本身再次光顾的频率就不高，偶尔的消费难以维持长期经营。此外，它们大多属于半开放或完全开放性质，门票收入原本就不占很大比例，放开后是否真能吸引大量游客尚不确定。更为重要的一点在于，它后续的消费项目，包括观赏性活动、文化体验以及美食服务，能否产生足够大的号召力，目前还是一个悬而未决的问题。

王笑宇补充说明，景区维持正常运作需要不断进行投入，涵盖设施维护、项目更新以及服务水平提高，这些都需要稳定的资金来源来保障。而永久免费的模式会导致失去持续性的门票收入，只能通过其他消费来弥补，可能会促使景区将更多体验活动变为收费项目。本意十分理想，然而，一旦经营出现难题，他有所顾虑，某些景点可能会为了保障资金周转，被迫将原本免费的项目也变为付费性质，这样下去，游客的满意度会降低，并且会违背最初设定的目标。

另有一点需要关注，就是信誉问题：旅客之所以敢采用信誉支付，是建立在对景区的信赖之上，然而景区是否能一直做到言行一致，这是值得思考的，谁来为这种运营信誉提供担保，这也是一个关键点，王笑宇提出这个疑问。

然而，孙小荣指出，这项政策在短期内可能会减少景区的收入，但从行业长远发展的角度来看，"终身免费"的举措有助于招徕更多游客，进而带动消费增长。

孙小荣提出，景区若想作为单独运作的单位，须着力改进自身的项目与劳务提供，提升再次消费的潜力，来适应收入来源的变化，并且，要和邻近地带进行快速配合，建立“利益联合体”。比如，和酒店、旅舍以及别的文化娱乐产业联手，打造资源彼此流通、好处共同分配的协作体系。

我们应当从全局角度出发进行考量：核心景区实施免费政策之后，将有助于整个区域获得多重收益——涵盖分散的消费流向和品牌形象增值，这些通常远超门票收入减少的幅度。孙小荣对此观点进行阐述。