轻居酒店破200家，靠情绪价值让住客觉得更值

这几天, 亚朵旗下的那个中端酒店牌子叫轻居的酒店, 总店数到了第200家, 就是上海北外滩临平路地铁站那里开的轻居酒店。现在这个中端市场的竞争已经很充分了。

轻居之所以能长这么快, 说白了, 其实是靠着同一套运营模型, 同时去搞定了两拨人的问题, 一边是消费者在想, 花这个价钱住得到底值不值, 另一边是投资人想, 投进来的钱能不能算得过来账。这就是理解轻居怎么能把规模搞起来的根本逻辑。

上海北外滩临平路地铁站轻居酒店

消费转向情绪价值，轻居让住一晚更“值得”

尼尔森IQ发布的《2025中国零售渠道报告》里面有一个数据, 这份报告告诉我们, 有百分之六十八的中国受访者都说, 他们打算花钱的地方要改一改了, 就是那些能让人放松的或者能缓解压力的商品和服务方面, 增加开销。

另外还有, 《韧性生长——2025中国青年生活全景报告》也给出了一个情况, 这个报告指出, 百分之五十六点三的受访年轻人在买东西的时候是主动去选择为情绪价值或者兴趣来付钱的, 这个数字比二零二四年提高了十六点二个百分点。

现在参加中端比赛的品牌变多了, 他们做出来的东西标准也越来越好看了, 所以大家都觉得把服务弄标准了是个最好的办法。可是当大家都开始用标准化这一套路的时候, 住店的人的要求就又多了一层。

那些出来出差的人, 在开完会以后, 心里就想着要从那种工作上的紧绷状态里稍微放松一下；而那些出去休闲旅游的人, 在一边觉得安心和稳定之外, 还想要一点能让自己心情变好的、小小的惊喜。轻居把"放轻松" 这个概念拆成了两个层次。第一个层次是底盘要做稳。所有房型都标配了亚朵星球床垫、记忆枕和裸棉床品。

卫生标准也和集团保持在一样的水平上, 这确保了稳定的基础。第二个层次是细节要做活。它使用了"水空蓝" 空间, 提供了早餐盲盒、自助华夫饼和吨吨水补水站。还有阶段性的 IP 联名活动。这些东西让熟悉的入住体验增添了一点新鲜感。连锁品牌的底子负责保证安稳, 而设计到的细节部分负责调节情绪。

因为高频的接触点都做扎实了, 所以"放轻松"就不仅仅是个口号而已。

对于住客来说, 品质稳定那就是所谓值得的最低条件, 要是能让人感到轻松以及有新鲜感的话, 那就是额外的奖赏。轻居酒店把这两个层面的工作全都做得很扎实, 这样一来, “住这一晚才算是真正划算”这个说法才能站得住脚。

投资更关注效率，轻居为门店经营增加确定性

对于投资人来说, 酒店品牌到底有没有吸引力, 这个事儿最终得落在实地去看一看, 具体就是看物业条件适不适合搞、在建设这块儿总共要投入多少精力和资金, 还有等到开业之后, 实际的经营成果表现得怎么样。

中国饭店协会发布的《2026中国酒店业发展报告》里面的数据显示, 二零二五年中国酒店业的客房连锁化率已经达到了百分之四十一的八零。全年的时候新增的客房数量大约是一百零九万间。在这当中, 连锁品牌净增的数量大约是七十六万间。

可以看出来, 连锁化这个趋势还在继续推进。可是当处于相同价位段的品牌变得越来越多的时候, 投资人现在更加看重的, 就是一个品牌到底能不能在造价控制、排房安排、筹建工作还有后期运营这几个方面，给出那种明确的答案和保证程度。

轻居酒店是利用设计, 还有空间规划, 加上模块化工艺这些东西, 来让那些中档投资的酒店, 在视觉感受和空间观感上, 能更靠近高档酒店一点。这同时也降低了部分物业在规划和改造方面的门槛。这样一来, 排房的效率就提高了。根据品牌产品模型的说法, 只要18平方米就能排布客房。

这是在有限的面积里面提高排房数量的做法, 而且模块化设计和装配式工艺, 确实节省了大量现场施工的时间, 也节省了综合成本。运营流程被简化之后, 一方面保障了服务的稳定性不变, 另一方面也让单店的人力配置得以精简。按照品牌方的测算结果来看。一间房一晚的运营成本大概在80元到120元之间。

投资的回收周期需要用到3年到4年的时间才行。

经营结果是可以用来检验模型的重要凭据。时光来到2026年第二季度, 轻居3.3品牌旗下在营的酒店, 其整体数据表现超过了340元。在南京, 有一位名叫陈颖峰的投资者, 他在第一家门店的经营数据成型之后, 没有犹豫, 继续掏钱开了第二家店。

这种实打实的整体经营表现, 再加上合伙人和投资人愿意再次做选择、二次投资这么一回事, 就给外界观察这个品牌到底有没有投资价值, 提供了一个非常具体、能看得见的参考依据。

物业适配的范畴变得更宽了, 建设方面的效率也提高了, 运营成本变得更加可控了, 这样一来, 门店的经营就多了一分确定性。

城市更新，为物业适配能力增加应用空间

在那些已经存在的投资逻辑之外, 存量物业的盘活工作还有城市更新这个事儿, 它也给酒店品牌提供了一些新的应用场景。

2025年印发的那个关于持续推进城市更新行动的意见里面提到了这事儿, 这个意见说要对待那些低效楼宇、传统商业设施等存量房屋的改造利用工作进行推动, 从而来促进建筑的功能转换以及混合使用这种情况的出现。

长沙五一广场袁家岭地铁站旁边有一个轻居酒店, 这是一个典型的例子, 湖南日报·华声在线做了报道，这个酒店以前是一栋办公楼, 闲置很多年了都很旧, 后来经过改造变成了商旅空间, 2026年9月20日这一天, 湖南省委书记沈晓明来到了长沙进行调研工作, 主要是看城市更新方面的情况, 他现场看了这个酒店的空间是怎么改造的, 并且提出要求, 说要把闲置和低效资产的盘活同城市更新这项工作结合在一起。

把那个闲置的办公楼, 改变成了商旅空间。这个案例展示出了轻居产品怎么样用在了存量物业里头。同时呢, 也和品牌的发展以及城市资产的更新给连接起来了。

从单店走向200店，体系能力支撑规模复制

除了产品与投资模型以外, 规模上的发展, 还需要靠稳定的获得客户的方式, 还要靠稳定的供应链管理, 同时, 也要靠稳定的运营方面的支撑。

根据亚朵集团发布的2026年第二季度财务报告相关内容我们能够看到, 该集团的会员总数已经达到了1.2亿这个规模, 而且通过集团中央预订渠道所产生的销售间夜数量, 在所有相关数据中占据了61.5%这么高的比例。

与此同时, 轻居品牌已经接入了集团的会员体系以及预订系统, 并且还需要依托于统一的供应链资源、筹建方面的支持以及运营方面的帮助, 这样做的最终目的就是要为各个门店提供从最初落地直到后续经营整个过程中所必需的一套基础性体系支撑。

这个轻居名字里的“轻”这个字它所代表的意思其实在于, 它是想让那些住在这儿的客户能够感到更轻松一点, 也是想让那些去掏钱投资的人能够觉得压力更小一点, 那么现在已经有了两百家门店达成了这样一个状态, 这这样一个事实它意味着什么呢, 这意味着这个轻居这个品牌它现在已经形成了一套它能够在经营上面保持稳定交付的这样一种模型了, 而且这一套模型还是可以被大规模地去进行复制的。

中端酒店发展的下一个阶段, 已经不再是简单地通过开设更多的门店来完成扩张任务。对于每一家单店来说, 重点在于让住客觉得物有所值, 同时让合作方能够看清楚经营层面的实际意义, 这些因素变成了更加值得去关注的、影响未来的增长关键要素。

靠着亚朵集团本身所拥有的系统化运作能力, 轻居品牌依然会继续朝着实现「亚朵 NEXT 千店计划」这个既定目标的方向不断前进。