五一报团出游必看!新版旅游合同防强制消费

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“五一”假期快要开始了,报名团队出游的朋友们肯定已经签署过旅游合同了。3月31日,文化和旅游部、市场监管总局联合发布的2026年版团队旅游合同(示范文本)在全国范围内推行使用了。这个新版合同有哪些新的地方呢?使用将近一个月以来,效果如何呢?

新版旅游合同对行程细节进行明确

森林覆盖率达百分之九十六的紫溪山风景区,处在云南楚雄,在茫茫林海里,特色彝族民居错落分布,民俗体验项目热烈开展。陕西游客李女士是跟团前来的,她说出来旅行就是想要体验本地的风土民情,还有在行程当中不期望有强制消费,更盼望行程安全有保障。

许多人跟团出游时,最担心的问题是行程不透明,以及“货不对板”等情况。2026年版团队旅游合同,对行程细节作出明确约定,对服务标准也进行了明确,从源头杜绝了行程模糊不清的问题。

介绍此次出行的安徽游客张子扬讲,此番出行与旅行社签了旅行合同,合同上写明了出行的明确且具体的时间,出行所采用的方式,以及住宿的具体地点,不存在强制消费的情况。整个行程结束后,给人一种极为放松,毫无压力之感。

导游杨秋城称,新版旅游合同对导游某些行为与规范加以约束,像不能“甩团”,不能强迫客人,不能诱导客人购物,不能擅自更改客人游览行程及时间,故而如今要求我们把服务做得更优。

新版旅游合同让旅行社违规成本上升

新版旅游合同有要求,合同当中一定要明确地载明旅行社的经营范围,地接社的完整信息也需要包含在其中,这完整信息涵盖名称,地址,联系人以及电话,游客能够提前去核实资质,以此来降低“甩团”风险。行程单更是细化到了可核查的标准,每日的景点,停留的时长,自由活动的时间,住宿的星级,餐饮的规格,交通车型等信息都要一一列清楚,严禁使用“准星级”“同级酒店”这类模糊表述。

云南省旅行社协会会长朱洪应作出提醒,旅游合同不单单是法律文书,更是游客出行的“保障书”之所在。出行之前,消费者务必在报名之时刻就签署规范合同,并且要仔细去核对行程,服务标准以及那些违约条款。

曾经,“不公平的低价旅游”“强制性消费”这般混乱状况屡屡禁止不住。为了进一步保障游客自行选择的权利,新版的团队旅游合同作出规定,购物以及自费项目必须在事前清晰列出、以书面形式进行确认,没有经过同意的消费行为直接属于违约;私自进行转拼团需要支付25%的违约金,强制游客购物能够索赔20%的赔偿金,旅行社违规所要付出的代价明显提高。

对于业内人士给出的建议,除了要在出行前预先谋划好行程安排,避开人群集中造成的拥挤状况外,游客这另一主体还应当知晓清楚当地此刻的天气情形以及最新的有关旅游方面的安全资讯内容,携带好旅行过程中经常会备用着以应对不时之需的各类药品,核查确认交通、住宿订单的当前所处状态。在出行的这一过程期间要是遭遇碰到问题、纠纷情况时,要留存保管好合同、订单截图、付款的凭证这些东西,勇敢地采取行动维护属于自己的权益。

关键词:旅游合同

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