工行助力贵州文旅产业发展，解锁山水新玩法

工行助力某烙锅企业在六盘水马拉松期间举办活动。

工行支持盘州市妥乐古银杏树景区丰富旅游业态。

贵阳市花溪区高坡乡的云顶景区，在工商银行的支持之下，上线了首套“智慧旅游”系统，达成了“智慧出行”成就。

获工行票务系统支持的音乐节现场热闹非凡。

工行为花江峡谷大桥建设倾注金融力量。

郑芹

今年，贵州文旅又一次异常火爆，成功吸引众多来自天南地北的游客纷纷涌入，贵州有着23℃宜人温度，游客们于凉都六盘水的溪水涧里尽情踩水，又在瀑乡安顺的星空之下安心露营，切实感受那如同天然空调房般的清凉惬意之境。

巨大的流量背后，是一场避暑狂欢，也蕴藏着一份金融良方。

于避暑胜地扎根，工商银行贵州省分行聚焦避暑经济，着重把服务做优、将市场做大。依凭贵州文旅资源的天赋特质与需求，把金融和文旅产业深度联结，帮贵州开启山水别样玩法，塑造强大文化鲜明标识，推动文旅消费，用实实在在的资金擦亮贵州“清凉”名片，助力贵州朝着打造世界级旅游目的地的目标奋力突进 。

金融丝线牵，贵州工行巧落针，于多彩贵州版图绣最美景，扮靓贵州，引更多海内外人来打卡游玩，一业兴则百业旺 。

多元融资 “清凉”变“火爆”

在6月，暑意逐渐浓厚起来。中国工商银行贵州省分行，与贵州省文化和旅游厅，新一轮战略合作协议，在凉爽的贵阳落地了，传递出贵州要把文旅产业做大做强的强劲信心，同样显露出工商银行凭借金融力量助推贵州努力构建世界级旅游目的地的坚定决心。

依据协议，该银行接连施行一系列关键举措，不断深入推进“金融 + 文旅”的融合创新，充分发挥集团优势，加快聚合并释放出更多金融资源，凭借更多贴近实际、独具特色的金融产品以及服务，激发贵州文旅产业的崭新动能。

这些年以来，文旅产业长久以来都是这一家银行主要攻克的方向当中的一个。在山地公园省扎根立足，这一家银行牢牢地抓住了全省旅游业势头迅猛发展的机会，把景区升级旅游设施、丰富旅游业态的新需求结合起来，持续不断地调整信贷结构，从“新”的地方谋求突破，帮助贵州把“清凉优势”朝着“文旅强势”进行转变。

全省旅游产业化重点项目被聚焦，该行运用租赁融资、并购融资、战略投资等多元融资模式，万峰林被陆续注入金融活水，青岩古镇被陆续注入金融活水，荔波大小七孔被陆续注入金融活水，助力景区刷新颜值；创新采用景区经营权质押贷款等融资产品，千方百计疏通景区融资堵点，助力贵州解锁山水新玩法。

带动产业升级的“动力源”，这家银行凭借流动资金贷款等途径助力龙头产业壮大，为贵州省旅游发展集团、黄果树旅游集团等文旅领域的龙头企业稳固自身发展根基，促使产业链上下游一同实现升级 。

今年国庆期间，那座被形容为“横竖都是世界第一”的花江峡谷大桥，变成了大家热衷前往打卡的热门土地，它所拥有的那种“桥梁观光加上运动体验再加上旅游服务”这样新奇别致的旅游模式，引发全国爱好游玩的人纷纷抢着去体验。而且，建造这座大桥所属高速项目投入的资金超过23亿元，它在云端之上架起了如彩虹般的建筑物体，给这座超级规模的工程注入了工商银行所给予的力量。

此银行凭借着信贷，对贵州百分之八十五的交通基础设施建设予以支持，在交通这个领域，其融资的余额达到了两千二百二十亿元。该行在支持大桥主体建设之际，积极赋能沿线乡村振兴以及文旅融合产业发展，立足贞丰县还有花江村的资源禀赋，以及发展需求，紧抓桥旅融合机遇，投放贷款接近3000万元，用以支持景区提质和民宿集群建设，还为十余家核心旅游单位，提供跨境支付服务，全方位助力当地产业升级，以及国际旅游消费环境打造，为贵州文旅产业蓬勃发展铺就畅通之路，也助力沿线文旅产业链跑得更为稳健、更具动力。

沿着道路往前，这家银行从旅游业的完整链条着手，创新了“黔旅快贷”、“文旅快贷”、“咖啡贷”、“乐宿贷”等产品，累计发放21亿元用以支持产业链下游的民宿、餐饮店、咖啡店等上千户小微企业蓬勃发展，助力贵州旅游的热闹氛围升温。

除外，该行同省文化和旅游厅合作，举办多轮磋商活动，搭建政金企合作桥梁，畅通合作机制，让更多小微企业摸清融资门道，提升获贷率同时，该行还与省农业农村厅合作，举办多轮磋商活动，搭建政金企合作桥梁，畅通合作机制，更携手省旅游民宿协会等部门，举办多轮磋商活动，搭建政金企合作桥梁，畅通合作机制，让更多的小微企业摸清融资门道，提升获贷率。

数据见证工商银行的力度，到现在为止，这家银行支持文旅产业发展的贷款余额，连续五年在同业中排名第一，助力景区变得火爆起来，让文旅产业变得热闹起来。

瞻望贵州之地，游人纷至沓来涌入黔中广袤大地，去体会源自“清凉风暴”而产生的那份惬意之情，这般清凉，一方面是大自然无偿慷慨给予的恩典，另一方面也是工行人针对生态守护所作出回应产生的影响后的呈现结果。

数字赋能 “流量”引“留量”

今夏暑期期间，“贵州漂流”持续好多天“霸占着”热搜榜单，摇身一变成为了备受瞩目的避暑游玩方式其中之一。

王洁是来自广州的游客，趁着最后那一波热浪来袭之际，赶忙约上三五个好友，直接朝着贵州奔去，他们此次出行的目的就只有一个，那便是去漂流。

到达南江大峡谷，一群朋友径直前往游客中心，存放好行李，刷身份证验票，领取设备，整个流程顺畅自然，几分钟后一行人手持竹竿登上橡皮艇破浪前行，从静潭戏水到浪尖飞驰，好似现实版水上过山车，激起的冰凉水花与青山间的欢呼，在贵州山谷间长久回荡。

不得不承认，贵州进行的漂流着实是极为出色的，明明游客数量众多，然而各个相关环节都显得十分顺畅，这极大程度上超出了我的预先想象，心满意足归来的王洁不停地称赞着说道 。

有着井然有序状态的丝滑体验，和工行贵州省分行给景区植入的“智慧景区”平台显著相关，有着紧密联系 。

针对不同景区需求 就该平台而言 能够进行多功能模块的研发 其内置有 像“多场景购票” 以及“分时段预约” 还有“设备租赁”这样的若干服务模块 同时配备 诸如“大数据分析” 与“应急机制”等一系列智能化管理模块 通过这些 好使游客游玩得有充分尽兴之感 使景区管理具备高效之态 。

要是有越来越多的游客，因为仰慕名声来到温度为23℃的贵州，那么在保证安全的这个前提条件下，借助高效且有序的管理方式，从而使得游客带着满意来玩、尽兴后回去，这对于景区来讲是具有不小难度的挑战 。

把挑战转化成机遇，工商银行凭借最为拿手的数字金融来突破困局，在省内最先构建起“智慧景区”生态圈，依靠“金融”与“科技”两轮同时驱动，给文旅产业嵌入“智慧芯”，为培育带有贵州特色的“流量密码”赋予能量。

于是，有一大批，被装上了“智慧芯”的网红景区，以及美食，成为了贵州新一轮破圈引流的文旅IP。它们成功地盘活了社交网络，吸引了众多网友纷纷表示“再来贵州打次卡” 。

替“丝恋丝娃娃”、“去茶山”这般的贵州味道搭配支付、点单系统，致力于让美味不用等待，为“灌木咖啡”上线商业运营分析系统，助力其实现精细管理。

同贵州那儿的某演艺公司开展合作之举，对于Z纪元音乐节、黄绮珊演唱会这类活动，使其于全国性售票平台上线了哟，进而就让那澎湃着的音浪朝黔中大地涌去啦。

在激情观赛的氛围中，这家银行与“村超”达成了牵手合作，和当地政府一同构建起了“工银－村超”智能金融服务生态圈，为“榕江县村超服务助手”公众号专门定制了“村超预约”功能以此方便观众提前实现预约还能错峰入场 。

于乡村畅享愉悦游，以红枫湖作为核心所在，该行开展研发工作，打造出“爽游红枫”这一智慧乡村平台，游客在网络线上能够进行民宿酒店的预订操作，可以挑选各类餐饮，还能下单购买民族特产，从而解开乡村旅游的密码。

以舟置于江上，观赏乌江之悬崖以及古寨之奇观，此行动需在化屋村上线船票系统，游客能够通过扫脸模式乘船渡江，如此一来增添了体验感受，并且同样使得数据留存有底，从而为安心之旅保驾护航。

该行于平塘天眼景区的票务系统里，将保险服务进行捆绑，从而成就引爆文化探索的精彩研学，使得“保险 + 票务”能让游客在游玩之时，内心安稳，没有丝毫忧虑，毫无担忧之感，进而安心无忧地游玩 。

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当下，“智慧景区”当中已经上线诸多个模块，数量达到百余个之多，这些模块覆盖了票务、住宿、餐饮等一系列全场景服务，进而使得游客在指尖轻轻触碰的瞬间，就能将整个旅程的便捷以及舒心串联起来 。

当美食的诱人之态与美景的迷人之姿和科技意外相逢，一场金融领域与文旅行列的相互奔赴正在暗暗地进行，借助数字之力向上攀升，贵州的文旅产业正在快速地把流量转变为实际效益，并且转化为持久的吸引力，持续不懈地朝着新的更高顶点攀爬。

共情服务 消费享实惠

贵州之地，“清凉游”热度持续迅猛飙升态势，“清凉”这俩字，既是游客内心急切迫切的渴求，同时又成为能够撬动文旅相关消费的最为关键不可或缺的支点，工商银行贵州省分行把消费活动送至群众身旁附近，给予消费者实实在在的消费实惠好处 。

8月中旬的时候，那种名为“消夏食趣·舌尖上的避暑宴”的活动，于被称作有着“凉都”之称的六盘水这个地方，十分热烈地开启了。

钟山区，在这个当口，正是游客跟市民往外出来去就餐的属于那种特别黄金的时段，不管是不是环境有着雅致感觉的餐厅这一方面，又或者是充满了烟火气的那种夜市摊位的地方情形呢，其所出现情景的任何一处地方呢都不例外是整个都渗透充满着“消夏食趣”的那种特别又热烈的氛围气息的。

还没到晚餐时间呢，当地有一家挺知名的烙锅店里已经是座位都没空着的了。市民李先生一边按支付密码，一边开心地讲，“把微信打开，正常去扫码支付，要是用工行卡支付的话还能够直接享受到优惠，操作特别容易，就好像是捡到了夏日红包一样！”。

此次活动是由工行贵州省分行跟当地商务局共同打造而成的，消费者只要运用工行信用卡来进行支付，便能够自动去享受满减优惠，从而给消费者送去那种“支付即享惠”的极其便利的体验。

这场由银行与政府联手推动促进消费的盛大活动，好似一股炽热的动能。它凭借着能让人看见的实惠，去点燃消费者的味觉感受以及那份热情。进而为夏日的经济，注入了动力。

把工行那饱含“暖意”的特质，融入黔中带有丝丝“凉意”的情境里头，而共情无疑是最为适宜的服务方式。身为贵州工行工作人员察觉到，消费者于旅行期间往往更在意支付是否具备便捷性、还有消费是不是合乎划算的标准 。

着力于消费者心里所期望的东西，工商银行贵州省分行积极去回应国家扩大内需的召唤，在同行业里面率先开启“百城惠民”这么一项能够提振消费的行动，运用消费立减金这类数字化的工具，把金融服务深入地融入到“购、食、住、行”等关乎民生的消费领域，按系统的方式去构建消费金融场景的链条，使得游客们“买得畅快、玩得安心”。

该行与国贸集团 ， 和国贸集团合作的万象汇 ， 还有合力超市以及凯辉便利等本地颇为知名的商户协作 ， 开展“工享”系列主题活动 ， 借由立减金的形式给消费者派发福利 ， 以此拓宽文旅惠民消费生态圈 ， 进而打响“工享”品牌 。

关注点放在消费者旅游出行方面，这家银行跟飞猪、携程、中石化等进行合作推出实惠，和旅行社一道携手开展消费分期之类的活动，在管辖区域内上线公交八折优惠，从而给旅游出行增添助力。

和外界一同携手，于梵净山、榕江等区域，推出“百城惠民·榕江村超行”，推出“爱购梵净山”等文旅系列营销活动，用以激活文旅消费热情。

除了各类消费活动，这家银行洞察到外籍游客外卡支付存在困难，兑换现金速度缓慢的瓶颈，并且主动去打破外籍游客面临的支付障碍，在全省范围内，于酒店、景区、购物、餐饮等场景之中，增设了外卡收单商户3000余户，收单交易额达到了百万元，使得外籍游客刷卡便能够完成支付。

对于那些偏偏喜爱现金支付的外籍观光客，这家银行同样在服务方面处于靠前位置，它在贵阳龙洞堡国际机场设置了支付服务区域，并且在全省范围之内的两百多家工商银行网点配备了“零钱包”业务，还让 ATM 机具植入了外卡取现功能，如此便捷的取现服务极大地提升了外籍游客的支付体验。

在这之外，该行邀约游客把贵州的那些美景“带回家里去”，接连不断地推出“天下西江”“最美家乡·黄果树”“峰回路转”等这类贵金属纪念品，把黔山秀水的那种灵韵拓印于贵金属之上，使得文旅消费拥有了更多新颖的玩法 。

该行把梵净山那奇峻的蘑菇石，以及苗族铜鼓文化历经千年的纹样，“搬”到了产品上，推出了“多彩贵州信用卡”，还推出了“主题存单”等，展示出一幅幅贵州壮美的风光 。

激发消费的行动正在使更多消费者受益，自今年开始，这家银行累计投入了1236万元去开展像“微信立减金”这类促使消费增长的活动，借此推动消费超过了300亿元，使得每一笔消费都充满着清爽的感觉以及暖心的意味。

当下，贵州工行的工作人员借助金融的润泽之力，促使贵州的文旅产业呈现出新的绚丽光彩，此刻，他们正于山水人文的环境当中，描绘出一幅关于“金融与文旅”相融合的画卷。

（本版资料图片由中国工商银行贵州省分行提供）