旅拍宣传一客一洗不实，上海一商家被查，游客下单前注意

目前正处暑期旅游的热潮阶段, 前往城市地标进行打卡, 然后换上特色服饰去拍摄一组具有氛围感的旅拍, 这成为了不少游客所青睐的选择, 然而, 随之出现的虚假宣传现象, 还有服务缩水的情况, 且存在暗含收费等问题, 这些也都值得予以关注。

不久之前的时候, 上海市的黄浦区市场监管局根据群众所投诉的带有线索性质的内容, 针对一个旅拍方面的商家查处了一起会涉及虚假宣传情况的案件。经过查证之后发现, 涉及此次事件的文化传媒这个企业它主要经营的是景点旅拍的业务, 在一种社交平台之上运营包括两个在内的宣传账号, 它在多条有着推广性质的笔记中间有着宣称, 宣称其店内的环境保持着干净并且整洁的状态, 其服装、化妆所使用的工具全部都做到了针对每一位客人进行一次清洗, 靠着这样的方式来吸引游客来下单从而进行消费。

上海市黄浦区市场监督管理局执法大队担负具体执法与后续举措的一位中队长顾君表示, 执法人员在执法查检的进程当中察觉到一事；当事人于日常开展经营活动的期间, 并没有切实落实对外宣称的“一客一洗”举措, 这显著显现出与对外用以作为宣传所用材料不符等情形。进一步来看, 当事人这一上述实施的行为, 已然违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》所明确规定的相关条款方面的内容, 从而构成了针对其自身所经营商品作出虚假的商业宣传的行为。基于此, 我局依据《中华人民共和国反不正当竞争法》相关规定, 责令当事人即刻、马上停止当前所实施的违法行为, 并且额外加处相应罚款。

黄浦区有外滩、豫园、南京路步行街等核心文旅地标汇聚于此, 它是可供海内外游客打卡的胜地, 且旅拍产业发展得很快。今年3月的时候, 黄浦区做出行动, 其出台了《黄浦区提升旅拍行业消费品质市场监管指引》, 该指引从确定明码标价、签订服务合同、进行押金退还、开展投诉处置等多个方面, 划定了经营的红线。

对于上海市黄浦区市场监督管理局执法大队中队长顾君来说, 合同当中务必要一条条清晰地列出套餐里面究竟涵盖了哪一些服务项目, 对于所有那些暗藏着收费情况的项目都得明确地标识得一清二楚。并且, 针对服务的整个过程都需要进行规范的管理, 要达成清洁卫生的标准, 不能留下任何卫生方面的隐患。

指引专门设立了章节, 此章节名为“涉外旅拍服务规范”, 其要求, 对于国内外消费者, 不得设置差异化价格, 并且鼓励经营者, 提供多国语言服务, 还要支持多种支付方式等。

美食旅游宣传“画大饼”

消费者需谨慎

不去赏美景, 不拍旅拍, 只是品尝特色美食, 这也是暑期旅行里头绝对不能少的选项。市场监管部门还提示广大消费者, 要是碰到虚假宣传这类情况, 就得赶快向有关部门去投诉举报。

今年4月, 上海市青浦区市场监管局收到了消费者的举报, 该举报称辖区古镇景区内有一家餐饮店存在涉嫌虚假宣传的情况, 之后执法人员立刻前往现场进行核查。

上海市青浦区市场监督管理局执法大队, 处于四级主办职位的朱健称: 执法人员于现场发觉, 当事人那菜单之上存在野生河鳗, 还有淀山湖鸡格郎鱼类这般的水产品, 并且线上店铺之中也有野生大甲鱼、野生大鳜鱼等菜品。然而当事人在现场没办法去供应上述这些菜品食材属于野生的, 又或者是产于淀山湖的相关证明。经过调查可知, 上述那些食材都是当事人从当地农贸市场批发而来的。当事人运用“野生”或者“产于淀山湖”等虚假内容来进行引流, 从而构成了虚假宣传这一具违法性质的行为。我们责令当事人对菜单进行整改，并对其处以3000元的罚款。