暑期北京多家博物馆推错峰、延时开放服务，缓解客流压力

江德斌

为了迎合广大市民及游客不断上升的文化需求，北京市内的一些博物馆在暑假期间采取了错时开放和延长开放时间的措施，从而为广大市民和游客提供了更多、更优质的参观机会。首都博物馆、中国电影博物馆、国家自然博物馆等共计22家博物馆决定在周二实行闭馆或取消原本的闭馆日；而中国人民革命军事博物馆、中国华侨博物馆、北京天文馆、北京园林博物馆以及北京艺术博物馆等另外20家博物馆则计划在适当的时候向公众提供延时开放的服务。

暑假期间，博物馆成为了热门的游览目的地，各类旅游活动如暑假游、亲子游、研学游吸引了大量游客，这导致博物馆的人流量急剧上升，给接待工作带来了不小的压力，预约和购票变得尤为困难。为减轻人流密集情况、增强参观感受，北京众多博物馆实施了分时段开放和延后闭馆的政策。此举不仅彰显了公共文化服务的精致化进程，为游客带来了更多样化、更便捷的文化选择，同时也成为博物馆与观众互动往来的温馨象征。

博物馆采取的这种积极调整开放策略的行动，彰显了其从被动等待观众转变为主动迎接观众的转变，使文化服务更加贴近人心。错峰开放使得原本周末高峰期的客流得以分散，提升了参观的舒适度；而延时服务则为那些朝九晚五的上班族提供了更多接触和体验文化的机会。博物馆的开放创新引发了公众极大的参与兴趣，众多游客纷纷以行动表达，显示出对高品质文化服务的迫切渴望。

实施错时和分时段的开放政策，对于博物馆而言，并非轻而易举之事。这涉及到对设施设备的维护保养，对工作人员的合理分配，从确保安全到提高服务水平，每个步骤都充满了挑战。以错时开放为例，需对预约系统进行相应的调整，同时还要制作并设置显眼的指示牌，以便向观众告知开放时间的变动。夜间开放时段，需在照明和安保等方面投入更多精力，科普工作者还需精心准备详尽的解说内容，并与观众实现深入交流。为此，博物馆必须增加人力、物力及财力投入，以支持这一系列活动的开展。

面对重重困难，博物馆仍旧选择了主动出击，其背后蕴含着传播文化使命的职责和勇气。博物馆的价值不仅体现在对文物的收藏与展览上，更在于让更广泛的公众能够认识历史、领略文化的独特魅力。采取错峰和延时开放等措施，正是博物馆主动贴近观众、推广文化的积极举措。这些措施使得更多人得以踏入博物馆的殿堂，让文化的种子在更多人的心田里生根发芽。

众多游客在体验博物馆错时开放和延时服务带来的便利之际，亦应向博物馆表达更多的理解和扶持。游览时，应遵循馆内的各项规定，珍惜展品与设施，并对工作人员的辛勤付出表示敬意。此外，还需依据各馆公布的特定错时、延时开放信息，预先制定参观计划，妥善安排参观时段，从而提升参观质量。

博物馆在暑期采取了错峰和延时的开放措施，这不仅是文化惠民的积极尝试，而且若能借助大数据对游客的喜好进行深入分析，并据此调整和改进开放策略，再将这一模式推广至更多文化场所，无疑将极大提升文化资源的利用效率。展望未来，我们期待此类做法能成为常态和制度，并且期待更多博物馆能够积极参与，共同让文化的光辉照亮更多人的日常生活。